Términos y condiciones

CONTRATACION CONGRESO, CONDICIONES, CANCELACION DE PEDIDOS, DEVOLUCION Y REEMBOLSO Y PROTECCION DEL CONSUMIDOR.

8.1 Condiciones generales de contratación
Te damos la bienvenida y te invitamos a conocer las condiciones de contratación que regulan la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.
UNESPA apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en Home FIDES2027 garantizando los derechos de usuarios y clientes. Te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los servicios y/o productos disponibles en esta web leas las siguientes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece.
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre UNESPA y los clientes del sitio Home FIDES2027
UNESPA se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Home FIDES2027 lo notificará a través de nuestro sitio web.
Los servicios y/o productos están disponibles solo para las personas jurídicas y las personas físicas mayores de edad.
 
Identificador del vendedor
En virtud de lo establecido en el art.10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), así como el art. 97.1 b) y c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, te ofrecemos la siguiente información:
•   Denominación social: UNION ESPAÑOLA DE ENTIDADES ASEGURADORAS Y REASEGURADORAS
•   CIF/NIF: ESG28532919
•   Contacto: +34917451530
•   Domicilio social: C/ Núñez de Balboa 101
•   Actividad social: Asociación empresarial
•   Finalidad de la página web: Venta de entradas
 
Características de los productos ofertados
Conforme al art. 97.1 a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, te informamos que los servicios disponibles en web son eventos.
 
Cómo realizar un pedido
Como comprador, debes proporcionar toda la información requerida para la adquisición de una entrada al Congreso disponible en esta web. La información que proporciones para realizar el pedido debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos que puede resultar en la disolución del contrato con empresa.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de empresa. Tus datos serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Ver política de Protección de Datos).
Igualmente, te informamos que este contrato, conforme a lo que establece el art. 26 de la Ley de Servicios de la Sociedad de Información y comercio electrónico (LSSI), quedará archivado y a tu disposición.
Comprar en nuestra web es muy sencillo. Únicamente debes ser un usuario registrado: necesitamos saber quién eres para poder gestionar tu compra.
 
Una vez estés registrado, solo tienes que seguir el siguiente proceso:
1.   Selecciona los productos que quieras comprar (entrada Congreso)
2.   Añádelos al carrito de compra
3.   Pincha en el botón para terminar/continuar la compra
4.   Confirma los datos de facturación
5.   Selecciona la forma de pago
6.   Realiza el pedido
Si comienzas haciendo la selección de productos directamente, el sistema te pedirá registrarte en el momento que inicies el proceso de compra.
 
Para adquirir entradas para el congreso deberás inscribirte en el mismo; pero antes lee las condiciones de contratación con atención debiendo estar de acuerdo con las mismas antes de comprar las entradas. Las distintas fases del proceso de inscripción y compra de entradas:
1.   Selecciona el tipo de Entrada y dale a "Comprar;
2.   Introduce los datos personales obligatorios solicitados;
3.   Acepta las condiciones de compra y pulsa "finalizar compra" y serás redirigido a la pasarela de pago;
4.   Completa los datos de pago;
5.   Podrás guardar tu entrada a través de 2 vías:
•   Una vez realices el pago te aparecerá una página con un botón “descargar entradas” y al hacer “click” en el botón tu entrada o entradas serán descargadas en tu ordenador.
•   Además, recibirás las entradas en el correo electrónico indicado en el proceso de compra.
En caso de haber tenido algún problema durante el proceso de compra, puedes ponerte en contacto con nosotros en el correo electrónico administracion@unespa.es y te contestaremos de la manera más rápida posible para lograr la resolución lo más rápido posible
La factura se emitirá automáticamente al hacer la inscripción.
Validación de compra (Otra manera de indicarlo)
Una vez hecha la inscripción, realizado el pago y confirmada la aceptación, Home FIDES2027 te remitirá un email confirmando la compra, con los detalles de la misma, conforme al art. 28.1 a), de la LSSI.
Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, según el art, 26.1 c) de la LSSI, podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido a través de correo electrónico email y siempre que el pedido no haya sido enviado.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Home FIDES2027 constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre UNESPA y sus clientes.
Precios y forma de pago
El cliente se compromete a abonar los servicios contratados a web en las formas de pago aceptadas por web y por cualquier cantidad complementaria (impuestos y gastos de envío, según el caso).
Los territorios de envío serán España y resto del mundo. Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido, incluyendo el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicado según la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto para transacciones dentro del territorio español. No obstante, según dicha Ley, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos, el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
En el apartado boletín de inscripción de Home FIDES2027 puedes ver los precios.
UNESPA acepta la siguiente forma de pago:
•   Tarjeta de crédito/débito
 
Una vez recibamos la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario, procederemos a tramitar la inscripción y emisión de las entradas. En caso de producirse un rechazo o problemas en la recepción del pago, el pedido será anulado de forma automática. En caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el cliente y, a petición de este, se tenga que proceder a la anulación del cargo, el cliente deberá resarcir a EMPRESA de los daños y perjuicios ocasionados por dicha anulación.
 
Validez de los precios y ofertas
Las entradas ofertadas en la web y los precios de estos estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de entradas visualizados por en WEB
 
Entrega de entradas
 
Las entradas se pondrán a disposición del comprador en formato electrónico. Una vez confirmado el pago, podrán descargarse desde la página de confirmación y se remitirán al correo electrónico indicado durante el proceso de compra.
 
 
Sistema común del Impuesto sobre el Valor Añadido de la Unión Europea
Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos, el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web si la compra se realiza fuera de España.
El precio de las entradas comercializadas por WEB incluye el IVA contemplado en la Legislación Tributaria vigente en España.  
Política de devoluciones
 
Los usuarios tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe abonado cuando el evento sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado y fuera por causa de fuerza mayor.
Todo ello sin perjuicio de las reclamaciones que fueran procedentes conforme a la normativa civil y mercantil de aplicación.
 
Respecto del derecho de desistimiento como consumidor, a título meramente informativo, te indicamos que la normativa aplicable, en concreto el artículo 103 apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, excluye específicamente del derecho de desistimiento el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento.
 
Solo se aceptarán cancelaciones y/o devoluciones en los siguientes términos:
1.   Cambios, reembolsos y cancelaciones
Todos los cambios, reembolsos o cancelaciones solicitados deberán ser previamente autorizados por el organizador. En los casos en que sea necesaria la devolución del importe parcial o total pagado, el organizador se reserva el derecho de cobrar las comisiones derivadas de la prestación del servicio de Registro en Línea.
2.   Devolución
No aplica
3.   Desistimiento
Conforme art. 103.1 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieren a:
-   El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
-   El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario, con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Normativa europea de Consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio online amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de esta plataforma online de resolución alternativa de conflictos a través de: http://ec.europa.eu/odr
 
Servicio Postventa
Disponemos de un servicio de atención posterior a la compra para solucionar cualquier problema relacionado con la inscripción o con las entradas. A través de este servicio se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación escríbenos a contacto@presstour.es
 
Confidencialidad
Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre el organizador y el cliente.
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entre las partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
 
Limitación de responsabilidad
UNESPA se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de esta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por ello, el usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página. Home FIDES2027 no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.  
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en ella una vez entregada por parte de Home FIDES2027. El usuario se compromete a notificar inmediatamente a  cualquier violación de la seguridad del portal.
El usuario se compromete a mantener indemne Home FIDES2027 de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costes (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos) y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del usuario/comprador  de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial.
El usuario se compromete a mantener indemne Home FIDES2027 del uso indebido de los servicios por su parte o por cualquier persona que actúe en su nombre o utilice su cuenta en Home FIDES2027 o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.
Nuestra única responsabilidad será facilitar la inscripción y las entradas en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación. web no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse del uso indebido de los servicios suministrados.
 
 Idioma
El idioma en que se perfeccionará el contrato UNESPA y el cliente es el castellano.
 
Jurisdicción y leyes aplicables
Cualquier controversia entre UNESPA y EL USUARIO que pudiera derivarse del acceso o uso de esta página Web se regirá por la legislación española, y se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, según el art.90.2 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.